SUPPORT

遇到问题,
先保留现场。

不必反复重发。先看原任务和目标平台,再判断下一步。

安装入口打不开

确认使用支持扩展的桌面Edge,并检查单位设备的安装策略。Chrome和夸克尚无确认的公开商店链接,请留意更新记录。

登录状态没有识别

确认在安装助手的同一个浏览器登录接收平台,处理平台自己的验证提示,核对账号后再继续。不同浏览器的登录态与本机记录不会自动共享。

图片不完整或图位发生变化

核对图片来源是否为可访问的HTTPS PNG/JPEG,查看平台的容量与格式提示,重新打开草稿检查。平台可能对图片进行压缩和格式处理。

保存结果未知

先查看扩展原任务和目标平台草稿,避免重复创建。若仍不能确认,请反馈浏览器版本、扩展版本、发生步骤、错误文字及已脱敏截图。

联系产品支持

biyingai@superzixuan.com ↗

不要发送密码、验证码、登录票据或完整私有文章。当前没有在本网站提供付费支持或服务时效承诺。