SUPPORT
遇到问题,
先保留现场。
不必反复重发。先看原任务和目标平台,再判断下一步。
安装入口打不开
确认使用支持扩展的桌面Edge,并检查单位设备的安装策略。Chrome和夸克尚无确认的公开商店链接,请留意更新记录。
登录状态没有识别
确认在安装助手的同一个浏览器登录接收平台,处理平台自己的验证提示,核对账号后再继续。不同浏览器的登录态与本机记录不会自动共享。
图片不完整或图位发生变化
核对图片来源是否为可访问的HTTPS PNG/JPEG,查看平台的容量与格式提示,重新打开草稿检查。平台可能对图片进行压缩和格式处理。
保存结果未知
先查看扩展原任务和目标平台草稿,避免重复创建。若仍不能确认,请反馈浏览器版本、扩展版本、发生步骤、错误文字及已脱敏截图。
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